Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden Novira Zorgwinkel
Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Bedenktijd: de termijn van 14 dagen waarin de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor bedrijfsmatige doeleinden.
Ondernemer: Novira Zorgwinkel, die producten (zoals zorghulpmiddelen en For-Motion voertuigen) op afstand aanbiedt.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de aankoop.
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Handelsnaam: Novira Zorgwinkel
Adres: Loosduine Hoofdstraat 196, 2552 AL, Den Haag
Telefoonnummer: 070 737 08 79
E-mailadres: info@novirazorgwinkel.nl
KvK-nummer: 84900180
Btw-identificatienummer: NL 004 041 431 B60
Bereikbaarheid: Maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 18:00 uur.
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Novira Zorgwinkel en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument. De tekst wordt voor het sluiten van de overeenkomst aan de consument beschikbaar gesteld.
Artikel 4 - Het aanbod
Indien een aanbod (zoals een actie op een scootmobiel of zorgartikel) een beperkte geldigheidsduur heeft, wordt dit nadrukkelijk vermeld. Wij streven naar een waarheidsgetrouwe weergave van onze producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Novira Zorgwinkel niet.
Artikel 5 - De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de gestelde voorwaarden. Wij bevestigen de ontvangst van de bestelling direct langs elektronische weg.
Artikel 6 t/m 10 - Herroepingsrecht en Uitsluiting
14 Dagen Bedenktijd: De consument heeft 14 dagen om een product zonder opgave van reden te retourneren. Bij meerdere producten in één bestelling gaat de termijn in na ontvangst van het laatste product.
Verplichtingen: Tijdens de bedenktijd dient u zorgvuldig om te gaan met het product. Voor voertuigen (zoals For-Motion modellen) geldt dat inspectie toegestaan is zoals men dat in een fysieke winkel zou doen.
Kosten: De rechtstreekse kosten voor het terugzenden van het product zijn voor rekening van de consument.
Uitsluiting: Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd (maatwerk) of verzegelde producten die om hygiëneredenen niet geschikt zijn voor retour (indien verbroken), zijn uitgesloten van herroeping.
Artikel 11 - De prijs
Alle genoemde prijzen in de webshop zijn inclusief btw. Prijzen worden niet verhoogd binnen de looptijd van het aanbod, tenzij dit het gevolg is van wettelijke regelingen (zoals een btw-wijziging).
Artikel 12 - Garantie en Nakoming
Novira Zorgwinkel staat in voor de deugdelijkheid van de geleverde producten. Als erkend dealer van For-Motion gelden daarnaast de specifieke fabrieksgaranties van For-Motion, welke de wettelijke rechten van de consument nooit beperken.
Artikel 13 - Levering en uitvoering
Wij voeren bestellingen met de grootst mogelijke zorg uit. Voorradige producten worden zo snel mogelijk geleverd. Indien een levering langer dan 30 dagen duurt, heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
Het risico van beschadiging of vermissing berust bij Novira Zorgwinkel tot het moment van bezorging.
Artikel 14 - Betaling
Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen bedragen binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn te worden voldaan. Bij vooruitbetaling mag Novira Zorgwinkel nooit meer dan 50% aanbetaling verplichten via de algemene voorwaarden (online bieden wij echter diverse methoden voor volledige betaling aan).
Artikel 15 - Klachtenregeling en Geschillen
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten volledig en duidelijk omschreven worden ingediend via info@novirazorgwinkel.nl.
Wij beantwoorden klachten binnen 14 dagen.
Op overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
Bijlage I: Modelformulier voor herroeping
(Dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)
Aan: Novira Zorgwinkel
Loosduine Hoofdstraat 196
2552 AL Den Haag
info@novirazorgwinkel.nl
Ik/Wij deel/delen u hierbij mede dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep(en): [Aanduiding product]* Besteld op / Ontvangen op: [Datum]
Naam consument(en): Adres consument(en): Handtekening: (alleen bij papieren indiening)
Datum: