Privacybeleid
Privacybeleid Novira Zorgwinkel
Het beschermen van uw privacy is voor ons zeer belangrijk. Daarom verstrekt Novira Zorgwinkel dit privacybeleid om uit te leggen hoe wij omgaan met de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van persoonsgegevens en andere informatie die wij ontvangen wanneer u onze website en diensten bezoekt of gebruikt.
Wij nemen de bescherming van uw persoonsgegevens serieus en voldoen aan alle toepasselijke wet- en regelgeving op het gebied van gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Hieronder vindt u een overzicht van hoe wij deze bescherming waarborgen en welke gegevens wij verwerken voor welke doeleinden.
Definities
In dit privacybeleid gebruiken wij de volgende definities: Verwerkingsverantwoordelijke, Gebruiker, Overige organisaties, Persoonsgegevens, Toestemming, AVG, Cookies, Website en Dienst.
Contactinformatie
Voor vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met:
Novira Zorgwinkel Loosduine Hoofdstraat 196
2552 AL Den Haag
KvK-nummer: 84900180
E-mail: info@novirazorgwinkel.nl
Telefoon: 070 737 08 79
Hoe wij de verzamelde informatie gebruiken
Communicatie: Beantwoorden van vragen over onze zorgproducten of diensten (Art. 6(1)(b) AVG).
Dienstverlening: Levering en onderhoud van onze producten, inclusief orderverwerking en klantenservice (Art. 6(1)(b) AVG).
Optimalisatie: Interne administratieve doeleinden, statistieken en analyses ter verbetering van onze website en winkelervaring (Art. 6(1)(f) AVG).
Innovatie: Testen van nieuwe functies en verbeteren van de gebruikerservaring (Art. 6(1)(f) AVG).
Wettelijke plicht: Archiveren ter naleving van wettelijke verplichtingen (zoals de fiscale bewaarplicht) en juridische claims (Art. 6(1)(f) AVG).
Marketing: Marketingcommunicaties over producten en diensten, enkel met uw vooraf gegeven toestemming (Art. 6(1)(a) AVG).
Cookies en vergelijkbare technologieën
Wij gebruiken standaard technologieën zoals cookies en analytics-tools voor inzicht in het gebruik van onze website. Dit omvat:
Sessie- en Authenticatie-cookies: Voor het correct functioneren van de website en uw account.
Beveiligingscookies: Om misbruik en fraude te voorkomen.
Voorkeurscookies: Om uw instellingen te onthouden.
Analytics- en Marketingcookies: Voor het meten van bezoekersstromen en relevante advertenties.
Waarom delen we uw persoonsgegevens?
Wij delen uw gegevens enkel met derden wanneer dit noodzakelijk is:
Dienstverleners: Partijen die namens ons handelen (bijv. IT-beheerders).
Autoriteiten: Toezichthouders of opsporingsdiensten wanneer dit wettelijk verplicht is.
Logistieke partners: Voor de bezorging van uw bestellingen aan huis.
Financiële instellingen: Voor het verwerken van betalingen.
Bewaren en beveiligen
Wij nemen administratieve, technische en fysieke maatregelen om uw gegevens te beschermen. Overdrachten zijn versleuteld met TLS/SSL-certificaten en onze servers bevinden zich binnen de Europese Economische Ruimte (EER) of werken met passende waarborgen.
Wij bewaren gegevens zolang dat nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Daarna worden ze veilig verwijderd of geanonimiseerd.
Uw rechten
U heeft volledige controle over uw gegevens. U heeft het recht op:
Informatie, inzage en rectificatie (aanpassing) van uw gegevens.
Wissing van gegevens ("het recht om vergeten te worden").
Beperking van de verwerking en overdraagbaarheid van gegevens.
Bezwaar tegen bepaalde verwerkingen.
Intrekken van eerder gegeven toestemming.
Het indienen van een klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid bijwerken om veranderingen in onze werkwijzen of wettelijke vereisten te weerspiegelen. Controleer regelmatig deze pagina voor de laatste versie.
Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 20 februari 2026.