Garantie
Garantievoorwaarden Novira Zorgwinkel
Bij Novira Zorgwinkel staan we volledig achter de kwaliteit van de zorgproducten en voertuigen die wij leveren. Als officieel dealer van For-Motion mag u bij de aanschaf van een scootmobiel rekenen op een betrouwbaar product en de persoonlijke service die u van onze zorgwinkel in Den Haag gewend bent.
1. Wettelijke Garantie
Voor alle artikelen die u bij ons koopt — van eenvoudige krukken tot geavanceerde scootmobielen — geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat u er in alle redelijkheid van mag verwachten. Is een product bij normaal gebruik binnen de verwachte levensduur defect? Dan zorgen wij voor een passende oplossing.
2. Fabrieksgarantie For-Motion (2 jaar)
Naast de wettelijke garantie profiteert u op alle nieuwe For-Motion scootmobielen van een fabrieksgarantie van 2 jaar. Deze garantie wordt ondersteund door ons als uw dealer.
Dekking: De garantie dekt alle constructie- en materiaalfouten van het chassis en de technische componenten.
Onderhoud is behoud: Om aanspraak te kunnen maken op deze garantie, is het essentieel dat uw scootmobiel volgens het voorgeschreven schema wordt onderhouden. Gebreken door achterstallig onderhoud vallen buiten de fabrieksgarantie.
3. Garantie op Accu’s en Slijtagedelen
Voor specifieke onderdelen gelden afwijkende voorwaarden:
Accu's: Voor de accu’s van uw voertuig geldt een specifieke garantietermijn (doorgaans 6 tot 12 maanden). Let op: schade door diepontlading (het langdurig leeg laten staan van de accu) valt nooit onder de garantie. Volg de laadvoorschriften daarom strikt op.
Slijtagedelen: Onderdelen die door gebruik slijten, zoals banden, remblokken, bekleding en lampjes, vallen niet onder de fabrieksgarantie, tenzij er aantoonbaar sprake is van een productiefout.
4. Hoe maakt u aanspraak op garantie?
Mocht u een defect ervaren aan uw zorghulpmiddel of voertuig, neem dan direct contact op met ons team in de zorgwinkel:
Houd uw gegevens bij de hand: Uw ordernummer en (bij voertuigen) het framenummer.
Neem contact op:
E-mail: info@novirazorgwinkel.nl
Telefoon: 070 737 08 79
Afhandeling: Onze eigen technische dienst of de specialisten van For-Motion beoordelen het defect. Indien nodig plannen we een reparatie in bij ons in de winkel of, indien overeengekomen, bij u aan huis.
Contactgegevens
Novira Zorgwinkel Loosduine Hoofdstraat 196
2552 AL Den Haag
Website: www.novirazorgwinkel.nl