Levering
De aankoop van een nieuw hulpmiddel of een scootmobiel is een belangrijke stap naar meer vrijheid en zelfstandigheid. Bij Novira Zorgwinkel begrijpen we dat als geen ander. Onze service stopt dan ook niet na uw bestelling; de zorgvuldige bezorging is een essentieel onderdeel van onze kwaliteitsbelofte.
Omdat wij zowel kleine zorgproducten als grote For-Motion voertuigen verkopen, leggen we hieronder uit wat u kunt verwachten.
1. Wat zijn de verzendkosten?
Bij Novira Zorgwinkel houden we van duidelijkheid:
Gratis verzending: De bezorging van al onze producten — van kleine zorghulpmiddelen en onderdelen tot complete scootmobielen — is altijd volledig gratis (€ 0,-) binnen Nederland.
Landen: Wij leveren onze producten standaard in Nederland en België. Levering naar andere Europese landen is in overleg mogelijk.
2. Wat is de levertijd?
De levertijd is afhankelijk van het type product dat u bestelt:
Zorgproducten & Accessoires: Artikelen die via pakketpost (PostNL/DHL) gaan en op voorraad zijn, heeft u doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen in huis.
For-Motion Voertuigen (Rijklaar): Omdat wij voertuigen persoonlijk en volledig rijklaar afleveren, is de levertijd voor voorraadmodellen doorgaans binnen 2 weken.
Maatwerk of niet op voorraad: Voor speciale aanpassingen of nabestellingen kan de levertijd oplopen tot 1 à 2 maanden. In dat geval bieden wij u de mogelijkheid om te bestellen met een verlaagde aanbetaling van slechts € 500,-.
3. Het Bezorgproces Stap-voor-Stap
Voor zorghulpmiddelen (Pakketpost)
U ontvangt een Track & Trace code zodra uw pakket ons magazijn verlaat, zodat u precies weet wanneer de bezorger voor de deur staat.
Voor scootmobielen (Persoonlijke levering)
Persoonlijk contact: Na uw bestelling nemen wij contact met u op om eventuele vragen te beantwoorden en een geschikte leverdatum af te spreken.
Bevestiging: U ontvangt een officiële bevestiging van de leverdatum en (bij voertuigen) de unieke VIN-code van uw nieuwe aanwinst.
Rijklaar met instructie: Wij zetten uw scootmobiel niet in een doos op de stoep. Onze specialisten brengen hem persoonlijk bij u binnen, stellen alles voor u af en geven een uitgebreide instructie. U gaat pas rijden als u zich 100% veilig en vertrouwd voelt.
Betaling bij aflevering: Heeft u gekozen voor betaling bij levering? U kunt het resterende bedrag veilig voldoen tijdens de overdracht.
Let op: Vanwege de waarde en de benodigde instructie leveren wij voertuigen nooit af bij de buren. Bent u onverhoopt niet thuis op de afgesproken tijd? Dan moeten we een nieuwe afspraak maken waarvoor extra kosten in rekening gebracht kunnen worden.
4. Bezoek onze Showroom in Den Haag
Wilt u een rollator, sta-op stoel of For-Motion scootmobiel eerst in het echt zien of uitproberen? U bent van harte welkom in onze zorgwinkel!
Proefrijden: U kunt onze modellen uitgebreid bekijken en een testrit maken.
Direct meenemen: Veel producten en voertuigen (mits op voorraad en rijklaar) kunt u direct meenemen.
Persoonlijk advies: Onze adviseurs helpen u graag bij het maken van de juiste keuze voor uw situatie.
Tip over onderdelen: Zoekt u een specifiek onderdeel voor uw For-Motion scootmobiel? Wij hebben de meest voorkomende onderdelen op voorraad. Ook hiervoor geldt: de verzending is altijd gratis!
Contactgegevens
Novira Zorgwinkel Loosduine Hoofdstraat 196, 2552 AL Den Haag
Telefoon: 070 737 08 79
E-mail: info@novirazorgwinkel.nl